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全业务下两化融合从产品范式到方案范式

发布时间:2021-01-21 04:05:18 阅读: 来源:蔬菜清洗机厂家

引言:加强信息技术融合应用。以研发设计、流程控制、企业管理、市场营销等关键环节为突破口,推进信息技术与传统工业结合,提高工业自动化、智能化和管理现代化水平——《电子信息产业调整和振兴规划》

机遇:

2009年,中国电信业的3G元年,我们迎来在集团客户领域迎来了新的机遇和契机——国家拉动内需的十大行业振兴规划明确提出要以信息化促进工业化两化融合的方式促进产业结构的升级。

2009年,中国电信业全业务竞争元年,我们在集团客户领域即将进入一个新的纪元——集团客户的信息化,尤其是移动信息化的需求市场将呈现以纵向的行业解决方案为主要模式的更为细分的需求满足范式。

概念:

产品范式,一般可以理解为面向集团客户市场,一般是采取以运营商的网络能力为核心,通过延伸性的业务开发,辅以流程设计和资费设计,以标准的,基本不可定制的形态出现的满足集团客户(移动)信息化需求的模式。

在这种模式下,运营商关注的是以我为中心的自身网络能力资源的价值最大化,同时采取的方式也是按照语音、数据等通道分类为主,以应用为辅的集团产品开发的条块分割独立形态。

产品之间缺少必要的融合。

方案范式,一般可以理解为面向集团客户市场,一般是以客户的业务系统为核心,通过延伸性的与运营商网络的融合,按照客户的业务需求以定制的形态出现的满足集团客户(移动)信息化需求的模式。

在这种模式下,运营商关注的是以客户为中心的自身网络能力资源的价值最大化。采取的方式是以客户的业务应用为主要分类标准,融合语音数据通道能力的系统性形态。

蜕变:

理解需要从产品范式向方案范式转变的原因,需要从客户的需求谈起。

首先,集团客户的信息化需求深度的挑战,在单一业务系统上,需要对现有IT业务系统进行升级改造,需要更多的信息化功能支撑自身的技术改造和流程优化,以降低成本提高效率。

其次,集团客户的信息化需求广度的挑战,在产业结构升级的过程中,对不同业务的需求,使得原先以单一产品形态出现满足特定需求的模式受到严峻挑战。

最后,从深度到广度的融合需求,要求信息化解决范式必须打破条块分割的模式,以融合的模式解决集团客户业务和网络融合的需求。

更深层次的移动信息化功能需求,更多范围的移动信息化业务需求,更宽领域的业务系统融合需求,无一不要求有志作为信息专家的运营商以综合性的、系统性的,高度融合的解决方案提供者的角色出现在集团客户的面前。

超越:

除了需求方的原因,如果从竞争的层面考虑,方案范式的需求满足模式或许也是我们获得与竞争对手相比的竞争优势的尝试之一。

固移融合,手机捆绑,通用的移动办公、或者邮箱,套餐、价格战,在拼抢集团客户的过程中,有时候我们发现很难超越你给我一拳、我给你一拳的直来直去的竞争,最后血拼价格的红海局面。

而以行业解决方案形态出现,深度融合网络能力和融合客户业务的方案范式,或许能够给运营商进入蓝海的一个新的选择。

关系:

从产品范式到方案范式并不是说运营商自己的以网络为核心的标准产品开发就不重要,恰恰相反,在满足百分之八十的需求上,在降低方案方式提供的成本上,产品范式进入一个前所未有的重要地位。

而方案范式的提出,一个方面的是视角的从运营商到客户的转换,另一方面也是以客户业务系统为核心的需求满足所致。而且方案范式中百分之八十的能力需要来源于产品范式。

产品范式和方案范式是我们在集团客户领域的两个互为辉映的双子星,你中有我我中有你。

结语:

全业务竞争伊始,国家内需政策给了集团客户战线的人们在超越自我,实现中移动集团客户的发展的新跨域新的想像空间和实践的机会。

以运营商网络为中心和以集团客户业务系统为中心的双核时代或许已经来临,只是我们身在庐山。

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